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Responsable - coordonnateur services au domicile

Le Responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Ses missions principales sont : de coordonner les activités des intervenants, proposer des prestations adaptées et d’assurer l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.

Inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP 35993 ) au niveau 5 par Arrêté du 23 septembre 2021 portant création du titre professionnel de responsable - coordonnateur services au domicile et publié au JO le 1er Octobre 2021 Certificateur : MINISTÈRE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

Objectifs de la formation

La formation de Responsable – coordonnateur services au domicile (RCSAD) vous permettra de développer les compétences requises aux nombreuses missions relevant de votre future fonction. Les modules sont organisés autour de thèmes concrets mis en application directement à votre poste de travail :

  • Développement commercial
  • Accompagnement des personnes dépendantes
  • Recrutement et encadrement des auxiliaires de vie
  • Environnement social et économique
  • Connaissance des publics aidés et des pathologies
Programme de la formation

La formation au diplôme de Responsable de secteur s’organise en 3 blocs de compétences

  1. Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.
    • Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée.
    • Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation.
    • Organiser et coordonner la prestation de services au domicile.
  1. Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile.
    • Recruter des intervenants et accompagner leur intégration.
    • Planifier et contrôler l’activité des intervenants.
    • Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants.
  1. Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires;
    • Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile.
    • Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile
Modalités de la formation
  • Formation dispensée en alternance  (contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation)
  • Formation initiale de 35h pour une présentation générale du métier
  • 8 jours de présentiel, classes virtuelles sur l’ensemble de la formation et 1 jour de télétravail par semaine avec appui du formateur
  • E-learning permettant une souplesse d’organisation personnelle
  • Examen : préparation d’un dossier professionnel et d’un dossier de production + 3 évaluations en cours de formation (ECF) + un examen en fin de parcours
  • Une rentrée chaque début de mois (délais d’accès : 2 semaines en moyenne)
Débouchés et suites de parcours
  • Un titre certifiant Diplôme de niveau 5 équivalent à un Bac +2 qui vous permettra d’accéder aux emplois suivants : Responsable coordinateur, Responsable de secteur services à domicile, Encadrant de proximité.
  • Après avoir exercé ces métiers, vous pourrez aspirer notamment au métier de responsable d’agence
Conditions d'entrée
  • La formation est intégralement financée par l’entreprise, elle est donc totalement gratuite pour l’étudiant.
  • Contrat apprentissage : Il faut être âgé de moins de 29 ans, sauf pour les personnes BOETH (Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés). Être titulaire d’un baccalauréat général, technique ou professionnel ou 1 an d’expérience dans le secteur avéré
  • Contrat de professionnalisation : Il faut être âgé d’au moins 26 ans et être inscrit à Pôle Emploi et/ou bénéficiaire des minima sociaux. Être titulaire d’un baccalauréat général, technique ou professionnel ou 1 an d’expérience dans le secteur avéré

Modalités d’obtention

La certification professionnelle s’obtient par les épreuves suivantes :

  • Mise en situation professionnelle
  • Dossier technique 
  • Entretien technique

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions

Tarif de la formation

La formation est prise en charge à 100%. Plus d’info sur le site internet de l’OPCO EP

Accompagnement de l’étudiant

Durant toute la formation, l’étudiant est accompagné :

  • d’un maître d’apprentissage qui suit la progression en entreprise et s’assure de la bonne acquisition des compétences
  • d’un formateur référent appartenant à l’équipe pédagogique du CFA, qui délivre les cours, évalue et accompagne l’étudiant sur l’ensemble du dispositif certifiant.

Mes coordonnées

Mon profil

La taille du fichier ne doit pas dépasser 8.00 Mb. Les formats acceptés sont: pdf

Mon message

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