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Responsable de secteur

Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Ses missions principales sont : le suivi de la relation avec les clients la coordination des équipes, la relation commerciale et la gestion administrative et juridique.

Inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) au niveau 5 par Arrêté du 11 décembre 2018 publié au JO le 18 décembre 2018

Objectifs de la formation

La formation de Responsable de Secteur vous permettra de développer les compétences requises aux nombreuses missions relevant de votre future fonction. Les modules sont organisés autour de thèmes concrets mis en application directement à votre poste de travail :

  • Développement commercial
  • Accompagnement des personnes dépendantes
  • Recrutement et encadrement des auxiliaires de vie
  • Environnement social et économique
  • Connaissance des publics aidés et des pathologies
Programme de la formation

La formation au diplôme de Responsable de secteur s’organise en 3 CCP (certifications de compétences professionnelles).

1 – L’analyse de la demande et la proposition des prestations :

  • Evaluation des besoins au domicile au regard de la situation du client / demandeur
  • Elaboration et présentation d’une proposition d’intervention personnalisée
  • Contractualisation de la prestation

2 – L’organisation, la mise en place, la gestion et le suivi des prestations sur un secteur géographique qui lui est confié :

  • Mise en œuvre, évaluation et adaptation des prestations avec les clients / demandeurs, les intervenants et les autres acteurs du parcours
  • Management des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
  • Contribution au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
  • Gestion du dossier du client / demandeur tout au long de la prestation

 3 – La contribution au maintien et au développement de l’activité de la structure qui l’emploie : 

  • Réalisation de comptes rendus à la Direction et de bilans réguliers de l’activité du secteur confié
  • Proposition et contribution à la mise en place de nouvelles activités
  • Proposition et contribution à l’amélioration continue de la qualité
Modalités de la formation
  • Formation dispensée en alternance sur 13 mois avec 440 heures de formation
  • Formation initiale de 39h pour une présentation générale du métier
  • 2 jours de cours en présentiel par mois dans un centre de formation proche du lieu de travail des apprenants
  • E-learning permettant une souplesse d’organisation personnelle
  • Examen : rédaction et soutenance de mémoire (préparation encadrée par les formateurs) + évaluations de situation professionnelle (ESP) + un examen écrit de fin de parcours
Débouchés
  • Un titre certifiant Diplôme de niveau 5 équivalent à un Bac +2 qui vous permettra d’accéder aux emplois suivants : Responsable coordinateur, Responsable de secteur services à domicile, Encadrant de proximité.
  • Après avoir exercé ces métiers, vous pourrez aspirer notamment au métier de responsable d’agence.
Conditions d’entrée
  • La formation est intégralement financée par l’entreprise, elle est donc totalement gratuite pour l’étudiant.
  • L’inscription à cette formation est accessible tout au long de l’année.
  • Il faut être âgé de moins de 29 ans, sauf pour les personnes RQTH (reconnues de la qualité de travailleur handicapé).
  • Être titulaire d’un baccalauréat général, technique ou professionnel.

Modalités d’obtention

La certification professionnelle valide et atteste de la maîtrise du métier, de la fonction, des activités de Responsable de secteur. Elle s’obtient par les épreuves suivantes :

  • l’évaluation d’un mémoire
  • une mise en situation professionnelle
  • une épreuve écrite

Tarif de la formation

La formation est intégralement financée par l’entreprise, elle est donc totalement gratuite pour l’étudiant.

Accompagnement de l’étudiant

Durant toute la formation, l’étudiant est accompagné :

  • d’un maître d’apprentissage qui suit la progression en entreprise et s’assure de la bonne acquisition des compétences
  • d’un formateur référent appartenant à l’équipe pédagogique du CFA, qui délivre les cours, évalue et accompagne l’étudiant sur l’ensemble du dispositif certifiant.

Mes coordonnées

Mon profil

La taille du fichier ne doit pas dépasser 8.00 Mb. Les formats acceptés sont: pdf

Mon message

Si vous avez des questions concernant les modalités d’admission, contactez-nous !